Глава Республики Крым Сергей Аксёнов отметил снижение количества обращений и жалоб крымчан по вопросам здравоохранения и оказания медицинской помощи, сообщает Управление информации и пресс-службы Главы Республики Крым.
По словам Сергея Аксёнова, основную массу заявлений на личном контроле держит министр здравоохранения РК Алексей Натаров.
«Благодаря личному участию руководства в процессе значительно уменьшилось число обращений по теме обеспечения льготными лекарственными препаратами. По некоторым позициям вопросы решаются буквально в ручном режиме. Вместе с тем нужно уделить внимание обращениям, в которых люди жалуются на неприемлемое отношение к себе со стороны медицинского персонала. К сожалению, иногда возникают ситуации, при которых тот или иной медик может допустить невнимательность или даже грубость к пациентам. Наша задача – отреагировать на все сообщения такого плана, не допускать повторения таких ситуаций. Ключевую роль в этом играет, конечно, оперативная реакция главврачей учреждений здравоохранения», – считает Глава республики.
Алексей Натаров уточнил, что за 2025 год количество обращений от граждан снизилось на 18,4 %. При этом вопросы возникают по трем основным направлениям: по организации работы медицинских учреждений, качеству медицинской помощи, кадровому обеспечению.
Отдельно Сергей Аксёнов и Алексей Натаров обсудили вопросы, связанные с оказанием помощи и поддержки участникам специальной военной операции.
